телефон 978-63-62
978 63 62
zadachi.org.ru рефераты курсовые дипломы контрольные сочинения доклады
zadachi.org.ru
Сочинения Доклады Контрольные
Рефераты Курсовые Дипломы
Молочный гриб необходим в каждом доме как источник здоровья и красоты

РАСПРОДАЖАВидео -5% Программное обеспечение -5% Товары для детей -5%

все разделыраздел:Психология, Общение, Человек

Феноменология конфликта. Структурные характеристики конфликта

найти похожие
найти еще

Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
149 руб
Раздел: Ванная
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Учреждение образования «Белорусский государственный педагогический университет имени М. Танка» Факультет психологии КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по курсу «Конфликтология» ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТА. СТРУКТУРНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНФЛИКТА Выполнила: студентка 4 курса заочного отделения группы 046 (ППД-3) Кузьмич Анастасия Валерьевна Минск 2007 СОДЕРЖАНИЕ Введение3 1. Понятие конфликта4 2. Специфика сущности конфликта6 3. Структура конфликта9 4. Характеристика основных элементов конфликта 11 Заключение 16 Список использованных источников 17 ВВЕДЕНИЕ Слово конфликт происходит от латинского глагола, который в переводе на русский означает противостоять, противоборствовать. Конфликты - одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп. История человечества с древних времен до настоящего времени показала, что конфликты неизбежны, существовали всегда и будут существовать до тех пор, пока существует взаимодействие людей между собой. Исследованию конфликтов в становлении и развитии общества, коллектива посвящено множество работ ученых различных направлений: психологов, философов, социологов, управленцев. Конфликты в жизни отдельных людей, коллективов, общества в целом играют значительную роль. Для снижения негативных последствий конфликта необходимо уметь правильно выявлять их причины, управлять протеканием и разрешением, снижать уровень конфликтного противостояния. И важно помнить, что все конфликты имеют общие элементы и общие образцы развития и что именно изучение этих общих элементов может представить феномен конфликта в любом его специфическом проявлении. Понятие конфликта Сегодня в конфликтологической литературе существуют самые различные определения конфликта. Так, на Западе широко распространено понятие конфликта, сформулированное известным американским теоретиком Л. Козером. Под ним он понимает борьбу за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранения соперника. Это определение раскрывает конфликт в большей степени с социологической точки зрения, ибо его сущностью, по мнению автора, выступает столкновение ценностей и интересов различных социальных групп . В отечественной литературе большинство определений конфликта носит также социологический характер. Их достоинство состоит в том, что авторы выделяют различные необходимые признаки социального конфликта, представленного многообразными формами противоборства между индивидуумами и социальными общностями, направленными на достижение определенных инте­ресов и целей. Существуют различные точки зрения в определении понятия конфликт и его классификации. В отечественной психологии разработана понятийная схема описания конфликта. Схема, которая была предложена Л.А. Петровской, содержит четыре категориальных группы: структура конфликта, его динамика, функции и типология. А.Я. Анцуповым и А.И. Шипиловым выделяются: сущность конфликта, его генезис, эволюция конфликта, классификация, структура, динамика, функции, информация в конфликте, предупреждение, разрешение конфликта, методы диагностики и исследования конфликта . А.А. Ершов определяет конфликт как , 2000. Корякин Н. М., Бородкин Ф. М. Внимание: конфликт. – М., 1989. Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути их преодоления. / пер.с англ. – Киев, 1991.

Молочный гриб необходим в каждом доме как источник здоровья и красоты
Молочный гриб необходим в каждом доме как источник здоровья и красоты + книга в подарок

 Тяжелые личностные расстройства: стратегии психотерапии

К тому же информацию относительно интегрированности Супер-Эго легче получить, изучая историю пациента или наблюдая пациента длительное время, чем в ходе диагностического интервью. Тем не менее степень интегрированности Супер-Эго имеет огромную ценность для прогноза, вот почему она является важнейшим структурным критерием в вопросе о показаниях или противопоказаниях для длительной интенсивной психотерапии. Фактически качество объектных отношений и качество функционирования Супер-Эго являются двумя наиболее важными критериями прогноза в структурном анализе. ГЕНЕТИЧЕСКИЕ И ДИНАМИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНФЛИКТОВ Характерные для пограничной личностной организации конфликты инстинктов проявляются лишь в процессе длительного терапевтического контакта, и их сложно определить во время диагностического интервью, тем не менее ради полноты картины тут приводится их описание. Пограничная личностная организация представляет собой патологическое смешение генитальных и прегенитальных инстинктивных стремлений с преобладанием прегенитальной агрессии (Kernberg, 1975)

скачать реферат Психологические аспекты организационного конфликта

В конфликте потенциально заложено мощное конструктивное начало, а значит конфликт — это может быть хорошо. 4. Конфликт может быть управляем, причем управляем таким образом, что его негативные, деструктивные последствия могут быть минимизированы или элиминированы, а конструктивные возможности усилены. Это означает, что конфликт — это то, с чем можно работать. И в наше время работа с конфликтом осознается как общий социальный и личный интерес. §2: Структурно - динамические характеристики конфликта Общий анализ понятий, предлагаемых специалистами для описания конфликтов, равно как и «естественных» категорий, существующих в обыденном сознании, позволяет прийти к следующим выводам. Если исключить из рассмотрения понятия, которые скорее относятся к описанию общей проблематики конфликтов (например, методы изучения конфликтов, личность в конфликте и др.), то остальные категории могут быть отнесены к структурным или динамическим характеристикам конфликта. Структурные характеристики конфликта являются статичными элементами, которые могли бы быть обнаружены в «срезе» конфликта, а его динамические характеристики связаны с тем. «какие именно события происходят» в конфликте.

Пазл "Арктика", 36 элементов.
Новый пазл "Арктика" от компании Larsen придется по вкусу детям, готовящимся к поступлению в школу или обучающимся в младших
604 руб
Раздел: Пазлы (5-53 элементов)
Игра на магнитах "Маша и медведь. Юный повар. Пицца".
Нет ни одного ребенка, который не любит помогать маме на кухне. А давайте попробуем готовить вместе? Стоит предложить малышу подобную
460 руб
Раздел: Прочие
Сортер "Дерево" (арт. Д410).
Изучение цветов может быть интересным! И в этом вашему ребенку поможет наш оригинальный сортер "Дерево". Его главная особенность
663 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки
 Деловая психология

Если я забыл что-то сделать, меня это не беспокоит. В. Я сдерживаю свои чувства. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ 1. Понятие конфликта в психологии. 2. Сущность конфликтогенов, их типы. Понятие эскалации конфликтогенов. 3. Конструктивные и деструктивные конфликты. 4. Реалистические и нереалистические конфликты (по Л. Коузеру). 5. Основные типы конфликтов. 6. Основные причины возникновения конфликтов. 7. Формулы конфликта. 8. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов. 9. Структурные методы управления конфликтами. 10. Стратегии и тактики поведения в конфликте. «Сетка» Томаса-Килменна. 11. Особенности и различия стилей поведения в конфликте. 12. Рекомендации по управлению конфликтами. 13. Понятие агрессивности. Способы снятия напряжения. 14. Основные правила бесконфликтного общения. 15. Принципы разрешения конфликтов. 16. Типы конфликтных личностей. 17. Понятие стресса как комплексной физиологической реакции организма. 18. Теория Г. Селье. Основные фазы стресса. 19. Стрессоры, их роль в возникновении и развитии стресса. 20. Состояние человеческого организма и изменения, происходящие в нем при воздействии стрессфакторов. 21. Психические и психосоматические заболевания, обусловленные воздействием стрессовой ситуации. 22. Особенности активной и тормозной реакции на стресс

скачать реферат Методы разрешения конфликтов на предприятиях

Конфликтные отношения – форма и содержание взаимодействия между субъектами, их действия для завершения конфликта. Конфликтная ситуация – развитие конфликта в конкретный временной период. Конфликтные противоречия – основные пункты разногласий субъектов конфликта, их противоположных интересов, устремлений, потребностей. Причины конфликта – те условия, которые привели к обострению противоречий, возникновению конфликта. Каждый конфликт имеет пространственные и временные характеристики, которые представлены в следующей таблице: Таблица 1. Пространственные и временные характеристики конфликтов. Пространственные характеристики конфликта Временные характеристики конфликта сферы возникновения и проявления конфликта продолжительность участия в конфликте каждого из субъектов условия и повод возникновения частота конкретные формы проявления повторяемость конфликта результат конфликта длительность средства и действия временные параметры каждого из этапов развития конфликта. Каждый конфликт имеет свою динамику развития, которая включает следующие стадии 1 стадия – предконфликтные отношения, накопление проблем, их неразрешенность, появление напряженности в отношениях; 2 стадия – обострение противоречий, устойчивый негативный психологический фон в отношениях; постоянная негативная, порой агрессивная конфронтация; 3 стадия – конфликтная ситуация, открытый конфликт между субъектами, отсутствие взаимопонимания; 4 стадия – разрешение конфликта; 5 стадия – постконфликтная стадия, ситуация, новое содержание отношений между участниками конфликта.

 История магии

Изучаема с этой точки зрения, она имеет реальное значение и представляет высочайший интерес.[6] Один из рассказов этой «Легенды» так переполнен таинственными характеристиками конфликта Магии и раннего христианства, изложенными в манере драматической и пугающей. Для нас он представляет собой некоторую комбинацию «Мучеников» Шатобриана и «Фауста» Гете. Юстина была молодой влюбленной девушкой, дочерью жреца идолов. Ее окно открывалось во двор христианской церкви, так что она могла каждый день слушать чистый голос дьякона; громко читавшего священное Евангелие. Его слова дошли до ее сердца и проникли в него так глубоко, что когда однажды вечером ее мать заметила, что она выглядит очень печальной, и пыталась разгадать причины ее преображения, Юстина пала на колени и сказала: "Благослови меня, мать, или забудь меня: я Христианка". Мать заплакала и обняла ее, после чего обратилась к мужу и сообщила ему то, что слышала. В эту ночь родителей посетил один и тот же сон. На них пролился божественный свет, и мягкий голос сказал: "Придите ко мне, все несчастные, и Я упокою вас

скачать реферат Конфликтность и сплоченность как характеристика групп

Разрешение это может быть как час- тичным (когда исключаются конфликтные действия, но побуждениеккон- фликту остается) и полным (здеськонфликтустраняетсяинауровне внешнего поведения, и на уровне внутренних побуждений).Возможныта- кие варианты его разрешения: 1. Полное разрешение на объективном уровне за счетпреобразования объективной конфликтной ситуации, например, пространственноеилисо- циальное разведение сторон или предоставление им дефицитныхресурсов, отсутствие которых и привело к противоречию. 2. Частичное разрешение на объективном уровне за счет преобразова- ния объективной конфликтной ситуации в направлении созданиянезаинте- ресованности в конфликтных действиях. 3. Полное разрешение на субъективном уровне за счеткординального изменения образов конфликтной ситуации. 4. Частичное разрешение на субъективном уровне за счетограничен- ного, но достаточного для временного прекращения противоречияизмене- ния образов конфликтной ситуации. Таковы в представлениях социальных психологов структурные идина- мические характеристики конфликтов. Однако описанный выше порядок раз- вития противоречия не следует считать непреложным: так, например, раз- решение конфликта может наступить сразу же заеговосприятием.Сле- дует учитывать также и возможности перехода конфликта из одной формы в другую: например, внутренние противоречия могут перейти во внешниеи, наоборот, в случае частичного разрешения противоречиявнешнепересе- ченный конфликт может стать внутренним.

скачать реферат Социальная сущность личности и ее структура

Ожидается, скажем, что предприимчивый человек поглощен собственными интересами – его поступки определяются стремлением получить максимальную прибыль. Но предполагается, что священник трудится главным образом ради общественного блага, а не личной выгоды. Как считает Парсонс, любая роль включает некоторое сочетание этих характеристик. 4.2. Социально-ролевой конфликт. Один и тот же человек выполняет множество ролей, которые могут противоречить, не согласовываясь друг с другом что приводит к возникновению ролевого конфликта. Социально-ролевой конфликт – это противоречие либо между нормативными структурами социальных ролей, либо между структурными элементами социальной роли. В сложно дифференцированном обществе индивид выполняет требования не одной, а нескольких ролей, кроме того, сама конкретная роль, связанная с данной социальной ситуацией, чаще всего неоднородна. Значение этих положений становится ясным либо в случае, когда требования одной социальной роли противоречат, вступают в конфликт с требованиями другой социальной роли того же самого лица, либо тогда, когда подобное противоречие характеризует взаимоотношение отдельных элементов в пределах той же самой роли.

скачать реферат Социологический анализ межнациональных отношений

Южно-Уральский государственный университет Заочный инженерно-экономический факультет КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине: Социология тема: Социологический анализ межнациональных отношений группа: АСОИУ-130 специальность: 220200 выполнил: Шумилов М.П. проверил: Челябинск 2003 год СодержаниеСодержание 1 Введение 2 Основная часть 4 Роль миграций в истории русского этноса 4 Проблемы культурных границ. 5 Проблемы взаимодействия культур 10 Этническое разнообразие культурных характеристик социальных групп. Роль национальных школ 12 Исторические и политические факторы в межэтнических взаимодействиях 12 Роль социально-структурных и культурных факторов 15 Социально-психологические и ситуативные факторы. Толерантность в межэтнических отношениях 18 Понимание межэтнического конфликта 22 Причины межэтнических конфликтов 23 Типологизация межэтнических конфликтов 25 Формы конфликтов 28 Используемая литература 30 Введение Социальные мыслители на протяжении многих веков стремятся установить способ определения основного своеобразия того или иного обустройства социальной действительности, сути организации социальной жизни того или иного народа на данном историческом отрезке его развития.

скачать реферат Содержание и динамика конфликтов учения-обучения в младшем школьном возрасте

Сталкиваются внешним образом представленные интересы, потребности т.д. В основном это характерно для исследований, представленных в социально-психологической традиции. Внутренний. Конфликт рассматривается как внутренний интимный процесс, ведущий к внешним проявлениям. В основном это характерно для психоаналитических и глубинно-психологических концепций. Характеристики определения. 1. Внутреннее устройство. Обычно в понятиях о конфликте выделяют структурные и динамические характеристики Структура. В структуре всегда присутствуют по крайней мере три элемента: конфликтные действия, основания этих действий, позиции или роли участников. Динамика. В конфликтной динамике сложно проследить закономерности, если относить к конфликту не только очевидно конфликтные феномены, но и механизмы, и феномены, изучаемые в данной работе. Но можно выделить три основных момента динамики, общи для всех подходов: начало конфликта, тело конфликта и окончание конфликта. 2. Функции конфликта. Обычно под этим термином в литературе по изучению конфликта понимается отношение к характеру результата конфликта – продуктивному или деструктивному.

8 цветных смывающихся фломастеров для малышей.
334 руб
Раздел: 7-12 цветов
Кисть "Brush Pen", средняя.
Кисть с пигментными чернилами это инновационный инструмент для создания неповторимых иллюстраций, рисунков, комиксов, каллиграфических
559 руб
Раздел: Прочее
Настольная игра "10 Свинок (Pig 10 рус)".
Весёлая карточная игра для детей: выкладывая карты в центре стола нужно получить ровно 10 очков. Но стоит хоть на единицу превысить это
530 руб
Раздел: Математика, цифры, счет
скачать реферат Стрессы и конфликты в профессиональной деятельности

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА ИНСТИТУТ ЗАОЧНОГО И ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине Психология труда Стрессы и конфликты в профессиональной деятельности Студент Т.А. Карпова Владивосток 2007 Содержание Введение 1 Проблема стресса и дистресса в труде 1.1 Основные виды профессионального стресса 1.2 Причины возникновения стресса 1.3 Зарубежный подход к стрессу в труде 2. Сущность и структура производственного конфликта 2.1 Основные подходы к определению конфликта 2.2 Основные функции конфликта 2.3 Позитивные и негативные функции и возможные результаты 2.4 Структурные элементы и характеристики конфликтов Заключение Список использованных источников Введение В деятельности организаций огромная роль принадлежит людям. Наряду с тем, что в организациях люди реализуют свои способности, знания, опыт, они ещё проявляют в них свои чувства и притом по-разному. Практика показала, что практически во всех организациях бывают такие проявления как конфликты.

скачать реферат Структурализм и функционализм в социологии: работы Т.Парсонса и Р.Мертона

Для достижения выше указанной цели автор ставит перед собой ряд следующих задач: 1) выделить основные понятия; 2) обозначить главные проблемы; 3) выявить недостатки теорий. Глава 1. Р.Мертон о концептуальном аппарате структурного функционализма В области анализа действительности, как и в других областях, понятие системы стало центральным. С этим понятием ассоциируется обширный комплекс эмпирико-теоретических проблем, занявших особое место в широко известных критических дискуссиях о системе теории. В этот комплекс входят, например, концепция равновесия и ее отношение к условиям системной устойчивости, возможным и реальным процессам изменения; роль понятия функции; проблема «консенсус против конфликта» как характеристики социальных систем; соотношение между тем, что можно назвать «процессом сохранения» в системе и процессом структурного изменения, способными расширяться до масштабов эволюции или сужаться до ее противоположности. Структура и функция – понятия, не соотносящиеся на одном и том же уровне. Очевидно, что «функция» - более общее понятие, определяющее некоторую необходимость условий сохранения независимого существования системы внутри какой-то среды, тогда как одноуровневое родственное слово для «структуры» вовсе не функция, а «процесс».

скачать реферат Лекции по деловому этикету

К структурным элементам конфликта относятся: стороны (участники) конфликта – обычно обозначаются в терминах ролевых позиций, в рамках которых они участвуют в конфликтной ситуации. Важными являются интересы участников конфликта, преследуемые ими цели, их социокультурные и психологические особенности. Важно иметь в виду не только непосредственных участников конфликта, но и других лиц, чьи интересы могут быть затронуты в данной ситуации и чья позиция может влиять на исход конфликта. Они могут рассматриваться как пассивные участники конфликта. условия конфликта – обстоятельства или факторы, определяющие его характеристики и возможность его возникновения – социокультурный контекст конфликта (культурные нормы поведения), непосредственный ситуационный фон протекания конфликта, наличие третьих сил, заинтересованных в обострении или смягчении конфликта, межличностная ситуация. предмет конфликта – то, что становится объектом противоречащих друг другу или несовместимых притязаний сторон, то, из-за чего спорят и по какому поводу договариваются.

скачать реферат Конфликты в малых группах

Субъективные показатели конфликтов в семье: - степень удовлетворенности браком, - уровень взаимопонимания супругов, - адекватность оценок друг друга, - уровень эмоциональной привлекательности партнера. Предварительный системный анализ предмета исследования Структурный анализ Конфликты в семье делятся на : Конфликты между супругами, Конфликты между супругами и их родителями, Конфликты между супругами и их детьми, Конфликты между детьми. Функциональный анализ Общие факторы: социально-экономическая обстановка в стране государственная семейная политика обеспечение социальной защиты семьи Специфические факторы: 1) Объективные факторы: а) условия протекания конфликта, б) характеристика участников конфликта, 2) Субъективные факторы: а) представления участников конфликта о самих себе (о своих потребностях, ценностях, мотивах и т.д.); б) представления о брачном партнере. Гипотезы Преимущественно выбирают деструктивный метод в разрешении конфликта. Выбор деструктивных способов разрешения конфликта в первую очередь определяют внешние причины возникновения конфликта такие, как: бытовая неустроенность, нехватка денег, неурядицы на работе, плохие жилищные условия, круг общения детей и супруга (супруги), вмешательство родителей в Ваши отношения с супругом (супругой), с детьми.

скачать реферат Социальный конфликт

Для острого конфликта характерны в основном открытые столкновения, которые происходят настолько часто, что сливаются в единое целое. Острота конфликта в наибольшей степени зависит от социально-психологических характеристик противоборствующих сторон, а также от ситуации, требующей немедленных действий. Впитывая энергию извне, конфликтная ситуация заставляет участников действовать немедленно, вкладывая в столкновение всю свою энергию. 1.4. Длительность конфликта. Каждый индивид в своей жизни неизбежно сталкивался с конфликтами разной длительности. Это может быть короткая, длящаяся несколько минут стычка ( между двумя индивидуумами), а может быть и противостояние различных групп, длящаяся на протяжении жизни нескольких поколений (конфликт между религиями). Исследования конфликтных ситуаций показывают, что длительные, затяжные конфликты нежелательны при любых обстоятельствах. 1.5. Последствия социального конфликта. Последствия социального конфликта весьма противоречивы. Конфликты, с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, а с другой - являются тем механизмом, который способствует решению многих проблем, сплачивает группы и в конечном счете служит одним из способов достижения социальной справедливости.

Папка для тетрадей "Калейдоскоп", А3.
Папка для тетрадей формата A3, закрывается на молнию. Отличается вместительностью и ярким дизайном (полноцветная печать на пластике). Для
501 руб
Раздел: Папки для тетрадей
Настольная игра "ЁТТА".
Ётта – могучая игра в крошечной коробочке! Это простая логическая игра для всех: правила её предельно понятны, а процесс очень
440 руб
Раздел: Игры в дорогу
Подарочный набор "10 алкогольных заповедей", арт. 46047.
Оригинальный подарок мужчине к любому празднику – 23 февраля, день рождения, юбилей и др. Хороший и практичный подарок рыбаку или
738 руб
Раздел: Прочее
скачать реферат Социальные конфликты

Министерство общего и профессионального образования Тюменский государственный нефтегазовый университет Кафедра социальных наук Социальные конфликты Реферат по дисциплине социология и политология Выполнил: ст. гр. Вэд-95-1 Иванов О. Д. Проверила: доц., канд. психол. Наук Смирнова В.В. Тюмень 1997 Содержание стр. Введение 3 1. Основные аспекты социальных конфликтов 4 1. Классификация конфликтов 6 2. Характеристика социальных конфликтов 7 2. Стадии протекания социальных конфликтов 12 2. Социальные конфликты в современном общества 17 1. Базовые условия производственных конфликтов 18 2. Эволюция забастовочного движения 21 Заключение 28 Список литературы 29 Введение Социальная неоднородность общества, различия уровней дохода, власти, престижа и т.д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь российского общества. Все это обуславливает пристальное внимание к исследованию конфликтов. Широкое распространение этого явления и послужило основой для данной работы. Вопросы о возможности существования общества без конфликтов, является ли конфликт проявлением дисфункций организаций, аномалией в общественной жизни или же это нормальная, необходимая форма социального взаимодействия между людьми в некоторой мере освещает данное исследование.

скачать реферат Этика бизнеса

Нередко для объективной оценки ситуации люди рассматривают те ее аспекты, которые, по их мнению, благоприятны для их коллектива и личных потребностей. Так, бывает, что подчиненный считает, что имеет право на выражение своего мнения, а руководитель полагает, что подчиненный имеет право излагать свою позицию тогда, когда его спрашивают, и обязан делать то, что ему приказывают. Особенности манеры поведения, уровня образования и жизненного опыта. Люди с авторитарным характером, догматичные быстрее вступают в конфликт. Различия в жизненном опыте, ценностях, образовании, стаже, возрасте, социальных характеристиках снижают уровень взаимопонимания и сотрудничества между представителями различных подразделений. Низкий уровень коммуникации. Плохо организованные потоки информации служат причиной и следствием конфликта. Это – катализатор конфликта, если мешает работникам, группе правильно оценить ситуацию или точку зрения других. Неоднозначные критерии качества, неспособность точно определить должностные обязанности и функции сотрудников подразделений, предъявление взаимоисключающих требований к работе возникают или усугубляются обычно из- за неспособности руководителей разработать и довести до сведения подчиненных точную фиксацию должностных обязанностей.

скачать реферат Корпоративный праздник как инструмент внутреннего PR

Следовательно, все работники будут создавать атмосферу, соответствующую точке зрения менеджмента высшего звена этой организации. Таким образом, «корпорация определяется как сообщество, союз группы людей, объединенных общностью каких-либо интересов. Соответственно корпоративные отношения совершенно справедливо рассматриваются как результат осознания участниками взаимодействий принадлежности к единой общности». Корпоративная культура - это совокупность общественно прогрессивных норм, правил и стандартов, принятая и поддерживаемая в области корпорационных отношений. Такое определение в своей работе дает Дж. Ньюстром. Он же определяет корпорационные отношения как взаимодействие, противодействие или нейтральное отношение элементов организации внутри или вне ее. Характеристика корпоративной культуры в монографии А. Л Потеряхина охватывает: индивидуальную автономность - степень ответственности, независимости и возможностей выражения инициативы в организации; структуру - взаимодействие органов и лиц, действующих правил, прямого руководства и контроля; направление - степень формирования целей и перспектив деятельности организации; интеграция - степень, до которой части (субъекты) в рамках организации пользуются поддержкой в интересах осуществления скоординированной деятельности; управленческое обеспечение - степень, относительно которой менеджеры обеспечивают четкие коммуникационные связи, помощь и поддержку своим подчиненным; поддержку - уровень помощи, оказываемой руководителями своим подчиненным; мотивацию - степень зависимости вознаграждения от результатов труда; идентифицированность - степень отождествления работников с организацией в целом; управление конфликтами - степень разрешаемости конфликтов; управление рисками - степень, до которой работники поощряются в инновациях и принятии на себя риска.

скачать реферат Виды конфликтов в организации

Последствия внутриличностных конфликтовКак и любые другие конфликты, внутриличностные конфликты могут быть конструктивными и деструктивными. Конструктивным является конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными затратами на его разрешение. С помощью преодоления таких конфликтов мы движемся вперед. Деструктивным считается конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненный кризис или ведет к развитию невротических реакций. Одним из серьезных последствий внутриличностного конфликта является суицид. Характеристика социальных конфликтов: 1. Межличностные конфликты. Строгого определения межличностного конфликта не существует. Более того, межличностный конфликт очень тесно связан с внутриличностным. Тем не менее, можно назвать отличительные особенности межличностного конфликта: 1. Противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу. 2. Проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных 3.

телефон 978-63-62978 63 62

Сайт zadachi.org.ru это сборник рефератов предназначен для студентов учебных заведений и школьников.