телефон 978-63-62
978 63 62
zadachi.org.ru рефераты курсовые дипломы контрольные сочинения доклады
zadachi.org.ru
Сочинения Доклады Контрольные
Рефераты Курсовые Дипломы

РАСПРОДАЖАТовары для животных -30% Электроника, оргтехника -30% Канцтовары -30%

Разведтехнологии в продажах: Как завербовать клиента и узнать все о конкурентах

Молочный гриб необходим в каждом доме как источник здоровья и красоты
Молочный гриб необходим в каждом доме как источник здоровья и красоты + книга в подарок

поискв заголовках в тексте в маркете

Промышленный маркетинг

Оборудование, помогающее сбыту: образцы, модели товара, подбор графического материала, кино, слайд. Задания торговому персоналу: -собственно продажа: выявление клиентов, изучение их потребностей, обсуждение условия продажи, составление контрактов -предоставление услуг клиентам, помощь в использовании товара, послепродажное обслуживание, продвижение товара -сбор информации для предприятий про изменения потребителей, активности конкурентов, адаптивности товаров Типы торгового персонала: -представители доставки -агент приём заказов -представитель разъезды с целью получения заказа -инженер по продажам консультант -составитель контрактов Функции торгового персонала: -способствовать применению товара -открыть новых клиентов -поддержать склонность клиентов -предоставлять тех. помощь -довести про потребителя информацию, про товар -собирать информацию Представитель службы сбыта должен быть: -инициативен, дисциплинирован -хорошо знать ассортимент товара -иметь способность беседы, легко освоить информацию -понимать производственные проблемы организаций потребителя -быть настойчив, за несколько визитов на предприятие нужно убедить членов закупочной комиссии -приспосабливаться к особенностям клиента -быть честным и порядочным

Технология обслуживания покупателей

Талант продавца — распознать потребность клиента, скомпоновать его потребности при продаже, убедить клиента в том, что этот товар решит вставшие перед ним проблемы и что он в конечном итоге получит выигрыш (экономию в деньгах, во времени; удобства использования; респектабельность и т. д.). 1.7 Процесс сделки Процесс любой торговой сделки включает 4 этапа: 1. Завладеть клиентом. Клиенту необходимо уделить все свое внимание, но не стоит пытаться продать товар человеку, который покупать не собирается. Не надо бросаться на каждого входящего с фразой «Чем могу помочь?». Дайте покупателю освоиться в торговом зале, просто поздоровайтесь и объясните. Где что находится, где выставлен особо модный товар, где сезонный; проинформируйте его о проходящих акциях (но не навязчиво) и оставьте в покое, приходя на помощь, если покупатель заострил внимание на каком-то товаре или обратился к Вам. 2. Всесторонне охарактеризовать товар. Полная компетентная информация (без технических деталей, неинтересных никому, кроме продвинутых), плюсы и недостатки товара, акцент на пользе и выигрыше, которые может принести товар. 3. Вызвать желание купить товар, доказать его преимущества.

Функции, цели, задачи розничной торговли

Среди общепризнанных преимуществ УВП следует выделить следующие: наступательная и оборонительная стратегии продвижения марки. УВП позволяет агрессивно привлекать новых покупателей и увеличивать объем продаж актуальным клиентам или же укреплять отношения с потребителями; увеличение нормы возврата инвестиций в торговую марку; привлечение новых покупателей происходит быстрее и дешевле. Понятно, если потребитель чувствует себя ценным и любимым, он с большей готовностью будет совершать покупки. Но не только. Удовлетворенный клиент, как правило, с готовностью называет других людей, которым, как ему кажется, ваши товары и услуги тоже могли бы принести пользу; положительные рекомендации от имени покупателей, то есть продвижение посредством слухов и молвы («сарафанное радио») – очень сильная стратегия; снижение частоты переключения на марки конкурентов; демонстрация «личности» марки. Если торговец показывает, что фирма прислушивается к мнению покупателей и реагирует на их пожелания, то предоставляется возможность потребителям общаться с фирмой, что наделяет марки магазина гостеприимным, дружелюбным и отзывчивым характером.

Проект внедрения нового продукта

Риски Оценка рисков, меры предупреждения Транспортные риски при продаже продукции и закупке материально-технических ресурсов. Страхование Инфляционный, дефляционный и валютный риск. Применение в контрактах поставки продукции валютных и мультивалютных оговорок. Применение технологии фьючерсных сделок. ПЛАН МАРКЕТИНГА Перечень продукции : Техническое обслуживание автомобилей - Шиномонтаж Мойка автомобилей Уборка салона Покраска Автосервис Бытовое обслуживание клиентов – Кафе Баня (сауна) Тренажерный зал Магазин Детский уголок АНАЛИЗ РЫНКА Сегментация рынка потребителей: Для максимизации прибыльной составляющей дохода от реализации продукции определен сегмент потребительского рынка по ряду признаков По территориальному (автовладельцы , проживаюшие в близи от центра обслуживания) Владельцы определенных марок автомобилей КОНКУРЕНЦИЯ Потенциальными конкурентами являются небольшие станции обслуживания, расположенные в том же районе Основные конкуренты: Автомойка «Solo» Расположена в близи от строящегося центра, но на данной автомойке не оказываются комплексные услуги, также не развиты вспомогательные службы (отсутствует кафе, нет других бытовых услуг для клиентов) Сильные стороны конкурентов: Сильными сторонами потенциальных конкурентов производителей аналогичной продукции, является наличие у них в данный момент сформировавшейся группы клиентов, постоянно пользующихся их услугами.

Разработка стратегии организации: стратегические альтернативы, варианты и комбинации

Содержанием стратегического менеджмента являются: – определение назначения и главных целей бизнеса фирмы, – анализ внешней среды фирмы, – анализ ее внутренней обстановки, – выбор и разработка стратегии на уровне СЗХ, фирмы, – анализ портфеля диверсифицированной фирмы, – проектирование ее организационной структуры, – выбор степени интеграции и систем управления, – управление комплексом «стратегия – структура – контроль», – определение нормативов поведения и политик фирмы в отдельных сферах ее деятельности, – обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании, – совершенствование стратегии, структуры, управления5. Содержание стратегического менеджмента (стратегического управления) отражено на рис. 1.1. Для того, чтобы конкурировать в сложной и быстроизменяющейся сегодняшней обстановке, фирма должна определиться с теми, кто управляет разработкой стратегии – стратегическими менеджерами. Их задача – обеспечение деятельности всей организации по определенному направлению (часто их называют комплексными менеджерами). Они отличаются от функциональных менеджеров, которые обеспечивают реализацию отдельных функций бизнеса (кадры, снабжение, производство, продажа, обслуживание клиентов, учет) и занимают уникальное положение в компании, управляя всей организацией в стратегическом смысле. По мнению Э. Враппа (университет Чикаго) наиболее удачливые стратегические менеджеры должны обладать следующими качествами: – быть хорошо информированы, – уметь управлять своими временем и энергией, – быть хорошими политиками (создателями консенсуса), – они не должны быть, как эксперты, «зациклены», – способностью продвигать программу в частных направлениях6.

страницы 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов. Тургунов М.
Откуда брать клиентов? Есть два пути: переманить их у конкурентов или вырастить новых. Второй вариант очень долгий, дорогой и рискованный.
476 руб
Раздел: Маркетинг
Год в Провансе. Мейл П.
Герои этой книги сделали то, о чем большинство из нас только мечтают: они купили в Провансе старый фермерский дом и начали в нем новую жизнь.
312 руб
Раздел: Современная зарубежная литература
Банкротство. Судебная практика. Тихомиров М.Ю.
В новое издание сборника включены актуальные материалы судебно-арбитражной практики применения Федерального закона от 26.10.2002 г. №
282 руб
Раздел: Судебная система
телефон 978-63-62978 63 62

Сайт zadachi.org.ru это сборник рефератов предназначен для студентов учебных заведений и школьников.